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多项选择题

非人员服务类事务要素包含：（）。

A.时间
B.地点
C.人员姓名或工号
D.事件概况
E.信息内容
F.改进建议

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相关考题

多项选择题

涉及人员服务类的事务要素包含：（）。

A.时间
B.地点
C.人员姓名或工号
D.事件概况
E.乘客意见
F.改进建议

多项选择题

根据《乘客事务处理管理办法》，乘客事务按提交形式可分为（）、网站留言、电子邮件及媒体、其他单位或部门转发等。

A.来访
B.来电
C.来信
D.乘客车站留言

多项选择题

根据《乘客事务处理管理办法》，乘客事务按事务主体可分为（）等。

A.人员服务
B.客运组织
C.设备设施
D.公司政策

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