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旅游酒店管理师
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单项选择题
零散客人订房后又取消订房，其收费标准可以预订金或预订金的（）左右收取。
A.10%-30%
B.10%
C.30%
D.30%-50%
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单项选择题
按国际惯例，预付订金的数额是所订客房数（）天的房费。
A.半天
B.一天
C.两天
D.三天
单项选择题
前厅服务的中心工作是（），其主要负责饭店各类客人的接待分房，手续办理，退房服务等各项工作。
A.柜台接待服务
B.前厅预订
C.礼宾
D.商务中心
单项选择题
在客房与餐饮系统中，客人可以根据自己的需要单独定价、单独购买，实实在在看得见，摸得着，可以享受的那些产品是（）。
A.实质产品
B.核心产品
C.支持产品
D.商品
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