在客户挽留沟通过程中，我们首先要与客户建立信任关系，建立信任的关键点包含？（）

A.利用公司的客户名单
B.从认识的人中发掘
C.阅读报纸
D.多与同事沟通

A.尽力挽留每一位客户
B.重视客户沟通
C.满足客户需求
D.刺激客户消费

A.评价公司的产品和政企服务规范时要扬长避短
B.与客户进行有效商务礼仪，增强情感支持和理解
C.注重过程，加强过程美感和体验
D.控制客户期望值和想象力