单项选择题
A.客人意外受伤B.失窃C.火灾D.爆炸事件
A.五星级B.四星级C.三星级D.二星级
A.宾客需求B.宾客满意C.全过程管理D.实际效果
A.基层管理人员B.部门经理C.总经理D.业主委员会
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