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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 旅游(旅游管理) > 国家开放大学(酒店管理概论)

单项选择题

当今酒店客房涉及与装修将更加体现（）理念。

A.豪华的
B.简洁的
C.以人为本
D.科技先进

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单项选择题
客房部头号安全问题是（）。

A.客人意外受伤
B.失窃
C.火灾
D.爆炸事件
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按国家《旅游饭店星级的划分及评定》，（）及以上的酒店应具有会议康乐设施。

A.五星级
B.四星级
C.三星级
D.二星级
单项选择题
全面质量管理以（）为最终评价点。

A.宾客需求
B.宾客满意
C.全过程管理
D.实际效果
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