单项选择题
A.功能维度层面B.经济维度层面C.结构维度层面D.运作维度层面
A.与服务有关的人的条件,包括员工的能力、可信、礼貌等B.提供所承诺的服务的一致性和可依赖性C.提供服务的及时性D.主动沟通和理解顾客需求的程度
A.运输成本=基于发送作业量计算的成本+基于运行作业量计算的成本+基于中转作业量计算的成本B.运输成本=基于发送作业量计算的成本+基于运行作业量计算的成本+基于到达作业量计算的成本C.运输成本=基于发到作业量计算的成本+基于运行作业量计算的成本+基于中转作业量计算的成本D.运输成本=基于发到作业量计算的成本+基于到达作业量计算的成本+基于中转作业量计算的成本
A.投资回收系数B.积累基金系数C.年金终值系数D.现值系数
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