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判断题
顾客在消费前很难比较和评价服务,消费后仍然很难。
【参考答案】
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相关考题
判断题
服务是机构或人员为满足他人需要而提供的有价值的活动。
判断题
顾客的消费会造成服务所有权的转移。
多项选择题
按照服务的性质分类,服务可分为()。
A.经常性服务
B.技术性服务
C.态度性服务
D.功能性服务
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