（）是指为满足培训目标，按照培训质量要求而使用的操作技术和活动。

A.明确方向
B.落实责任
C.整合资源
D.促进监督

A.培训传授知识服务的快捷
B.培训传授知识服务的感受
C.培训传授知识服务的心情
D.培训传授知识服务的责任感

A.把对策表中通过实施已证明有效的措施纳入有关标准
B.纳入有关标准应报有关主管部门批准后执行
C.进行标准化的巩固措施可以是对策表中未列出的但经时间证明的有效措施
D.新的标准制度必须正确执行