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单项选择题

（）是培训工作和培训事业发展的重要保障。

A.领导重视
B.全员参与
C.培训计划
D.培训制度

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单项选择题
（）是指为满足培训目标，按照培训质量要求而使用的操作技术和活动。

A.培训质量管理
B.培训质量控制
C.培训质量效果
D.培训质量分析
单项选择题
依靠成熟的质量管理体系，在对质量责任到具体人员的基础上，间接实现了培训任务和责任的分解，这是培训质量管理的（）作用。

A.明确方向
B.落实责任
C.整合资源
D.促进监督
单项选择题
下列（）表现属于培训伦理上的质量特征。

A.培训传授知识服务的快捷
B.培训传授知识服务的感受
C.培训传授知识服务的心情
D.培训传授知识服务的责任感
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