单项选择题
A.事故管理 B.服务价值和配置管理 C.能力管理 D.IT服务持续性管理
A.业务服务 B.组件服务 C.支持服务 D.顾客服务
A.事件管理 B.访问管理 C.变更管理 D.履行请求
A.服务策略 B.持续服务改进 C.服务执行 D.服务设计
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