单项选择题
A.双赢无败 B.以诚待客 C.平等待客 D.以礼待客
A.规范化服务与标准化服务 B.个性化服务与特殊服务 C.机能服务与心理服务 D.规范化服务与个性化服务
A、服务 B、游客 C、安全 D、旅游计划
A.交谈 B.微笑 C.真诚而有效的沟通 D.搞活动
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