单项选择题
A.保持目光的接触 B.结合听和说 C.打断対方的话 D.适当时发问
A.不和其它美容师讨论顾客的个人资料 B.不和其它顾客讨论顾客的个人资料 C.不和接待员讨论顾客的个人资料 D.和其它美容师讨论顾客的个人资料
A.顾客的兴趣 B.旅游 C.新闻 D.以上皆可
A.封闭式 B.开放式 C.封闭式和开放式 D.反结式
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