和顾客面诊时想得到较多的意见或答案，应该使用哪一种方式问题（）

A.提供免费饮料及小食
B.环境舒适，光线柔和
C.播放现时最流行的音乐
D.以上皆是

A.监察客户使用产品或服务的满意度，并为客户预约疗疗程
B.强迫客户购买产品或服务
C.确认客户了解任何特殊疗程的需要
D.推荐客户表现出有兴趣的产品或服务

A.用借口推卸责任然后不加理
B.聆听客户的问题但不批评
C.记载客户投诉的详细资料
D.尽量提供可行的解方法