单项选择题
A.集中精力 B.肯花时间倾听 C.注意听出弦外音 D.注意非语言性沟通 E.关注对方说话时的语音语速
A.沉默 B.倾听 C.微笑 D.抚摸 E.提问
A.核实 B.改述 C.澄清 D.总结 E.反映
A.一般性问题 B.特殊性问题 C.封闭式问题 D.开放式问题 E.其余选项都不是
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