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多项选择题
电子银行业务发展应持续增强电子银行渠道（）。
A、渠道销售能力
B、业务创新能力
C、服务全行能力
D、创收增效能力
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多项选择题
电子银行业务要始终坚持（）理念。
A、优先发展
B、有效发展
C、创新发展
D、统筹发展
多项选择题
总行2009年电子银行工作要点中提出：电子银行业务发展要（）
A、以渠道建设为基础、
B、以产品创新为依托、
C、以市场推广为重心、
D、以系统支持为保障
多项选择题
客服中心可以有效地为以上收分行客户提供了（）等7×24小时的一站式服务。
A、业务咨询
B、投诉受理
C、疑难问题解答
D、交易支持
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