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问答题

简答题

在服务中遇到刁难的宾客怎么处理?

【参考答案】

1、服务工作是与人打交道的工作,所遇到宾客往往较为复杂,由于宾客性格、修养、阶层、年龄、性别等各有不同,且宾客也不时会遇......

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