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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客户服务管理师 > 一级客户服务管理师

多项选择题

人际沟通的阶段主要有()。

A、定向阶段
B、搜集对方信息阶段
C、探索情感交换阶段
D、情感交换阶段
E、稳定感情阶段

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