单项选择题
A.专业EAPB.外部EAPC.面向全体员工的EAPD.面向部分员工的EAP
A.专家的角色B.员工服务者C.变革推动者D.管理者
A.耐心等待对方的反馈B.主动寻求对方的反馈C.忽略这一问题，进入下一个沟通主题D.善于理解对方沉默的含义
A.和当事人直接沟通B.保持距离C.尝试接受他人的看法D.迁就策略
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