在沟通过程的要素中，代表沟通功能的是（）。

A.账款结转
B.对饭店的财务活动进行监督
C.工资核发
D.完成上级下达的销售任务

A.为客人提供清洁卫生的环境
B.包括前厅部等多个部门的工作
C.负责住店客人的接待服务工作
D.与客房部的工作任务完全一样

A.沟通要以客人满意为前提
B.沟通主要是为了大家相互揭发问题
C.沟通要以运营通畅为目的
D.调动积极因素挖潜力