多项选择题

导游服务的内涵包括以下几层含义：（）

A.导游人员是旅行社委派的
B.导游人员只能是专职的
C.导游人员的主要业务是从事游客的接待服务
D.对于团体游客必须按合同的规定和导游服务质量标准实事、对于散客必须按事前约定的内容和标准实施

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多项选择题

A.游客提前回国办理有关手续服务
B.协助游客在景点地摊购置古玩服务
C.游客重病急救服务
D.协助游客转递物品给亲友的服务

多项选择题

A.收取足够的钱款
B.将发票、托运单及托运费收据寄给委托人
C.让旅行社保存复印件以备查验
D.余额在事后由旅行社保存

多项选择题

A.当地政府
B.境外旅行社
C.患者家人
D.保险公司