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全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 业务知识竞赛 > 苏宁空调安装与维修知识

单项选择题

安装工单，下列哪种情况可以选择用户自行处理（）。

A.经销商囤货工单
B.安装未完成，用户退机
C.该用户空调非我们网点安装完成
D.以上答案都是

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单项选择题
制冷制热用户不认可，中心如何操作（）。

A.鉴定空调是否正常
B.告知空调正常，结单
C.建议不回访操作
单项选择题
重单确认需备注（）。

A.重单的工单号
B.重单
C.用户地址
单项选择题
下列重电何种情况可申诉（）。

A.用户来电补充信息
B.用户来电催促师傅
C.用户来电投诉师傅
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