单项选择题
A.老年人B.儿童C.残疾人D.携带大量行李的人
A.先表示歉意，安抚乘客B.分析票卡，查明票卡无效原因C.向乘客做好解释，按实际情况采取相应措施办理出站手续D.直接让乘客按线网最高票价补票出站
A.老师傅B.老头C.同志D.小朋友
A.查询服务B.售票服务C.乘客广播服务D.综合服务
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