多项选择题

当客户对产品或者服务了解不够深入、无法决定购买时，销售人员需要做以下几点（）。

A.直接放弃，不再浪费时间
B.要求对方说明拖延的具体原因
C.指出现在是最佳时机，现在购买会有更多的优惠
D.指出现在是最后机会，好的产品是限量购买的

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多项选择题

A.利用SPIN销售工具激发客户需求
B.利用客户产生从众心态或者攀比心态
C.利用“客户的客户”带来压力
D.饥饿销售法

多项选择题

A.浅度信任
B.中度信任
C.深度信任
D.终极信任

多项选择题

A.能真实地了解他人，以增加沟通的效力
B.是解决冲突、矛盾、处理抱怨的最好方法
C.少说多听，还可以保持自己必要的秘密
D.正所谓“说多错多”，多听少说能够减少错误