多项选择题
A.资格认定 B.等级认定 C.质量认证 D.评比
A.旅游行政部门 B.工商局 C.物价局 D.行业协会组织
A.客人完全自愿 B.范围广泛 C.速度最快 D.无酒店人员干预，客观性强
A.表扬 B.抱怨 C.投诉 D.升级
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