多项选择题
A、正确看待、冷静处理 B、尊重客户、咨询理解 C、审慎答复、据实以告 D、详细记录、迅速反馈
A、真实的异议 B、假的异议 C、显性的异议 D、隐藏的异议
A、辖区零售客户总数及各类型客户在本辖区市场的比例和变化情况。 B、辖区零售客户的经营情况 C、辖区重点培育品牌的上柜率、订单满足率、社会库存和价格情况等 D、辖区零售客户守法情况
A、简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益 B、提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复 C、客户回应 D、解答客户的问题，并主动促成拜访结果
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