多项选择题
A.业务咨询 B.业务受理 C.业务办理 D.投诉处理 E.话费查询
A.客户话单查询 B.业务办理通知信息 C.电话初装 D.电话移机 E.电话追加新功能
A.自动呼叫分配 B.查号 C.话间插入 D.来话转接 E.自动总机服务及留言
A.服务技巧 B.服务流程 C.服务内容 D.服务对象 E.服务信息
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