纳税人就以下哪个事项对税务人员进行投诉不能认定税务人员过错（）

A.税务机关及其工作人员未按规定落实首问责任制的
B.税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外的资料的
C.税务机关及其工作人员受理纳税人涉税事项或者接受纳税人涉税咨询，未能一次性告知的
D.同一税务机关违反规定，在一个纳税年度内，对同一纳税人就同一事项实施超过２次税务检查的

A.纳税人进行实名投诉，且投诉材料符合要求的，税务机关应当受理
B.纳税人匿名投诉的，税务机关不予受理
C.上级税务机关认为下级税务机关应当受理投诉而不受理或者不予受理的理由不成立的，可以责令其受理
D.上级税务机关认为有必要的，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉

A.视为正常情况，不予受理
B.作为对服务言行类不满意的投诉处理
C.作为对服务质效类不满意的投诉处理
D.作为履行职责过程中侵害纳税人合法权益其他类投诉处理