多项选择题
A.确保达到设定的服务效果B.可以提高企业的售后服务水平C.有利于对客服务技能的提高D.有利于发现问题
A.整合营销B.关系营销C.内部营销D.社会营销
A.产品知识B.服务知识C.客户知识D.人际交往技能
A.突出重点B.灵活运用C.专人负责D.静态管理
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