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多项选择题
关系营销与公共关系之间的区别主要表现在（）
A.手段不同
B.根本目的不同
C.主要对象不同
D.范围不同
E.主体不同
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单项选择题
成功的销售人员都具有强烈的达成每笔交易的愿望，而促成交易的关键因素是（）
A.获得订单
B.介绍产品
C.排除异议
D.把握时机
单项选择题
赢得谈判的重要一环是善于控制谈判的（）
A.对象
B.进程
C.时间
D.议题
单项选择题
销售人员利用定点超越对竞争者进行动态分析时，主要研究竞争性成本与产品的差异性和适应性等问题。这种定点超越的层次属于（）
A.经营层
B.管理层
C.战略层
D.战术层
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