填空题
电信企业要让客户体会到，使用电信业务既是工作生活的需要，也是一种满意的享受。为此，每一个营业员都要认识到：是（）现代企业的本质要求；优质服务要以（）为标准；优质服务要靠健全的管理机制做保障。
【参考答案】
优质服务；客户满意
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