单项选择题
A.顾客评价B.顾客认知C.顾客关系D.顾客忠诚
A.POSB.SCMC.Call CenterD.ERP
A.根据顾客对公司的贡献价值，区分为不同顾客群B.通过交叉销售来强化顾客的成长潜力C.提供给每位顾客定制化的服务与信息D.追求规模经济以降低单位生产成本
A.广告研究B.市场研究C.消费者研究D.战略研究
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