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电力系统服务调度及停电监控知识
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判断题
服务调度员进行服务监控过程中若出现非服务异常情况，则服务进程直接结束，无需归档。
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判断题
对已接受处理的违约用电业务，未在48小时内复电时，短信提醒相关人员处理。
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微信公众服务平台应提供包括户号绑定、用电信息查询、业务预约办理、定制电子账单、缴纳电费、停电信息及电价等公共信息查询、信息推送、客户留言等服务项目。
判断题
停电事件全过程监控是仅对已经超时的事件及时联系相关人员跟进。对故障停电或错峰限电停电时间过长的，及时联系停电负责人协调处理。
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