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前厅部运营与管理
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对于没有保存价值的熟客的资料应该（）。
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单项选择题
客室档案的管理工作主要分为（）方面。
A.2
B.3
C.4
D.5
多项选择题
宴会客史的资料常由（）部收集，反馈给（）。
A.餐饮部
B.前厅部
C.客房部
D.大堂
单项选择题
客室档案通常分为（）种。
A.2
B.3
C.4
D.5
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