单项选择题
A.互动性沟通 B.分享个人想法、感受 C.议论 D.一致性的沟通 E.陈述事实的沟通
A.管理沟通人性化 B.不管面对任何情境，坚持己见 C.实现年龄、学历各因素的互补 D.形成互帮互助氛围 E.构建和谐工作环境
A.沟通应有明确的目的 B.用30%～60%的时间注视对方的面部 C.关注对方的语言和非语言行为 D.减少聆听时间，保持快速的判断 E.交谈中不打断、批评他人
A.工作用语 B.指导用语 C.电话用语 D.招呼用语 E.迎送用语
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