欢迎来到牛牛题库网 牛牛题库官网
logo
搜索
全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 通信业务营业知识考试 > 呼叫中心业务

单项选择题

语义识别一般不适用于以下哪个场景（）

A.客户说法文本较长
B.客户说法单一
C.使用知识库
D.客户意图易混淆

点击查看答案
上一题 目录 下一题

相关考题

单项选择题
（）也是我们客户服务技巧的一部分，我们说话时的情感可以通过声音传递给客户。

A.语调
B.微笑
C.语速
D.语气
单项选择题
遇到无声电话时，间隔（）左右，如果还是没有声音，可以继续提示客户：“您好，您的电话已经接通了，请问您能听见我的声音吗？”

A.3秒
B.30秒
C.1分钟
D.2分钟
单项选择题
客户提供完自己的信息之后，坐席代表应（）一次客户的信息，避免出现查询错误现象。

A.重复
B.检查
C.记录
D.回访
微信小程序免费搜题

All Rights Reserved 版权所有©牛牛题库网(nntiku.com)

备案号：湘ICP备2022003000号-1

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题