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填空题
消费者需求实际是指人们（）具有的购买能力。
【参考答案】
想要在市场上获得所需要商品
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填空题
达成成交的方法主要有：直接请求成交法、（）、假定成交法、二选一法、.压力成交法、可靠性成交法。
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接近客户时要注意五点：一是从前方接近客户；二是动作要轻柔；三是（）；四是面带微笑；五是与客户目光接触。
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（）心理是客户要方便，缩短等待时间的一种心理。营业员还应提高自己的业务技术、服务水平、（），尽量缩短客户等待时间。
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