单项选择题
A.隔离当事人B.换位思考C.主动补偿D.息事宁人
A.主观B.客观C.定性D.确切
A.平台投诉处理方法B.电话投诉处理方法C.信函投诉处理方法D.电子邮件或者短信投诉处理方法
A.选择法B.顺位法C.问答法D.访问法
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