名词解释
旅游饭店集团是由众多的饭店企业联合组成的具有抗衡竞争实力的经济实体。
A.啤酒B.黄酒C.葡萄酒D.威士忌
A.服务态度B.服务意识C.礼节礼貌D.清洁卫生
A.饭店总经理B.前厅部经理C.大堂经理D.大厅服务处主管
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