单项选择题
A.技术质量 B.职能质量 C.形象质量 D.服务质量
A.1分钟 B.10秒 C.30秒 D.3分钟
A.期望质量 B.感知质量 C.客户满意与客户忠诚 D.回访
A.谈判的性质及其领域 B.谈判项目所涉及的业务指标的要求 C.与谈判相关的所有事项和问题等 D.各种条件变化的可能性、方向及其对谈判的影响
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