单项选择题

工程报修类上门回访率不应低于（）%。

A.20
B.30
C.40
D.50

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单项选择题

凡（）天内无业主或使用人认收的邮件，又无法联系上业主或使用人的，作为无人认领邮件退回邮局。

A.1
B.2
C.3
D.5

单项选择题

客服负责人对客服员的走访情况每周至少（）次进行监督检查，项目负责人对客服负责人的走访情况每周进行（）此监督检查。

A.2；1
B.4；1
C.4；2
D.2；2

单项选择题

住宅/商铺装修时间为：夏季（），冬季（），其他未经管理处批准施工单位不得在夜间施工。

A.8：00—11：30、14：00—19：30；8：30—12：00、14：00—20：00
B.8：30—11：30、14：30—20：00；8：30—12：00、14：00—20：00
C.8：00—11：30、14：00—19：30；8：00—12：00、14：00—19：00
D.8：30—11：30、14：30—20：00；8：00—12：00、14：00—19：00

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