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填空题
帮助客户要做到献“五心”，其内容是：（）。
【参考答案】
爱心、热心、诚心、关心、虚心
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填空题
在与客户交流的过程中应（）客户，使客户感觉到你在全神贯注的为其提供服务；
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电话铃声响起，（）以内接起电话；接起电话时，用（）语言问候客户。 通话结束后应在（）再挂断电话。
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出房间时应（）客户，礼貌地（），道别后轻轻把门关上。
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