单项选择题

根据国家标准，计算机机房事故照明，其照度在距地面（）处不应低于5lx。

A.0.8
B.0.9
C.1.0
D.1.2

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单项选择题

给下列投诉处理流程排序正确的是（）。
①客服部承接
②处理人员核实投诉有效性
③处理人员回复客户，确定解决方案
④处理人员再次致电客户，跟踪回访
⑤处理人员于CRM系统中操作
⑥处理人员提交解决办法
⑦客服主管审核并批复

A.②①⑥⑦③⑤④
B.①②⑦⑥⑤③④
C.①②⑥⑦③⑤④
D.②①④⑦③⑤⑥

单项选择题

A.POSSWORD SETTING
B.SAVE&EXIT SETUP
C.EXIT WITHOUT SAVING
D.BLOS FEATURES SETUP

多项选择题

A.回显请求
B.路由器请求
C.路由器通告
D.邻居广播
E.回显回复
F.邻居列表