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判断题
如果购销员不能马上给予顾客投诉的答复,可以说:“改天再通知您”()
【参考答案】
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判断题
处理药品退换的原则,当包装没有拆封时,只要确认是本店出售就可以退换,如果包装已拆封,又是药品质量因素投诉,可考虑退换,非质量因素一般不予退换。()
判断题
在当今社会,人与人之间的是平等互助合作关系,人们在各自的工作岗位上,互相为对方提供服务,“人人为我,我为人人”。来买药的人,是我们服务的对象,而不是得到恩惠的乞求着,相互间是完全平等的关系。()
判断题
爱岗敬业作为基本的职业道德规范,是人们工作态度的一种普遍的要求。
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