多项选择题

银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动，通过提升公众的（）和（），主动预防和化解潜在矛盾。

A.金融意识
B.维权意识
C.维权能力
D.金融素质

点击查看答案&解析

上一题目录下一题

多项选择题

A、亲访客户
B、亲见客户签名
C、亲见客户身份证件原件及资信证明原件
D、亲见客户的收入证明

多项选择题

A.通讯方式
B.工作单位
C.收入水平
D.账单地址
E.家庭成员

多项选择题

A、建立有效的投诉处理机制，制定统一规范地投诉处理程序
B、及时处理客户的投诉，切实维护客户合法权益
C、与保险公司签订代理协议时，主动协商建立银保突发事件应急预案，确保双方能够及时妥善处理投诉纠纷事件
D、全权交付保险公司处理