发卡银行应按监管规定切实履行消费者身份识别义务，在消费者申请信用卡时银行应做到（）。

A.通讯方式
B.工作单位
C.收入水平
D.账单地址
E.家庭成员

A、建立有效的投诉处理机制，制定统一规范地投诉处理程序
B、及时处理客户的投诉，切实维护客户合法权益
C、与保险公司签订代理协议时，主动协商建立银保突发事件应急预案，确保双方能够及时妥善处理投诉纠纷事件
D、全权交付保险公司处理

A、遵守国家外汇管理政策
B、注意保护自己的账户信息
C、注意保护国际速汇业务监控号或密码
D、妥善保管业务单据以备用
E、在汇出汇款时，选择合适的汇入行和中间行，尽量选用直接付款方式