单项选择题

以下关于安全管理体系文件中的须知说法正确的是（）。

A.须知与程序没有什么直接的联系
B.须知主要是大方向的条文，没有涉及到技术细节和要求
C.须知由管理者单独制定，以便从大局把握
D.须知的编制一般应较为详细明确，一遍操作

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单项选择题

A.开会讨论
B.实地调查
C.问卷调查
D.职工访谈

单项选择题

A.完善体系的重点是提高安全
B.体系的完善应着眼于有效性的提高
C.体系的改进和完善永无止境
D.体系的运行水平是持续螺旋上升的

单项选择题

A.质量信息是反映货运服务质量的基本数据和原始记录，它不包括客户投诉记录
B.质量信息是质量管理不可缺少的重要依据
C.质量信息是改进货运质量，改善各环节工作质量最直接的原始资料和信息来源
D.质量信息是正确认识影响质量诸因素变化和质量升降的内在联系，掌握提高质量规律性的基本手段