多项选择题

对于PI点，我们可以采取哪些控制措施？（）

A.MCL（检查清单）
B.SOP（操作标准）
C.SIC（短间隔监控）
D.SLA（服务水平协议）
E.RACI（职责分工表）

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多项选择题

A.当流程控制的程度比较低时，例如，过程中的PI经常超标
B.所有团队成员对任务流认识一致时
C.当要实施一个新的流程时，例如技改项目后、设备变更等
D.当需要提升而需要研究流程时，例如针对于红色KPI结果

多项选择题

A.业务层即为做什么事，对应业务描述中主业务即可
B.流程是指从业务的输入到输出（保持端到端一致）对主流程（大环节）的展开
C.活动是指多个岗位之间衔接配合完成的任务
D.任务一般是指一个岗位基本可完成的一组有序的步骤

多项选择题

A.将部门/单位主业务涉及的产品内容放到最前面
B.输入中，如果是带有指标要求的内容（如：严重废品零流出）无需在输入中写出，指标内容列入到SLA中即可
C.输出可以是实际的产品或服务
D.梦想要可以实现，基本需要定义3年的可衡量目标
E.在输出中可以只列出主要输出，对于细枝末节的内容可以不写