单项选择题
关于服务竞争要素，以下说法错误的是（）
A.可得性是赢得消费者的首要条件
B.价格是企业竞争最常用的手段
C.可靠性是服务质量的核心
D.速度是影响消费者满足度的唯一因素
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单项选择题
A.可得性是赢得消费者的首要条件
B.价格是企业竞争最常用的手段
C.可靠性是服务质量的核心
D.速度是影响消费者满足度的唯一因素
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