单项选择题

了解客情的方法是（）。

A、询问接待单位
B、查阅客户档案
C、向接待过该客人的同事了解情况
D、审阅入住通知单，查阅客户档案、询问接待单位人员，向上级了解客情和向接待过该客人的同事了解

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单项选择题

A、待岗期
B、合同期
C、试用期
D、转正期

单项选择题

A、公共
B、员工指定
C、开放
D、非公共

单项选择题

A、畅通；堆放物品
B、符合设计标准；堆放物品
C、距离过远；积水
D、有门、加锁；平整严实