房地产经纪人员用于说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况及房屋交易条件的文书是（）。

A.房屋设计使用年限
B.房屋竣工日期
C.房屋已使用年限
D.房屋建成年份

A.在未经核实的情况下，承诺客户购房后其子女可以上重点小学
B.仔细倾听客户谈话，捕捉客户的购房需求
C.有针对性地介绍房屋情况，熟练回答客户问题
D.熟悉项目周边情况，并向客户详细介绍

A.应签订合同，按约定收费
B.应签订合同，但不能收费
C.不必签订合同，也不能收费
D.不必签订合同，直接按标准收取服务费